もともと人と話すのが得意で接客業を探す中、「さすがや」に出会いました。Xやnoteを見て、査定士は単にモノを見るだけでなく「会話を通して信頼を築くことまでが査定」だと知り、すごく面白そう！と感じて入社を決めました。話す力を活かして、お客様に寄り添える査定士を目指しています！
宝石・ブランド品・貴金属から骨董品まで幅広く査定・買取を行います。査定額の根拠や品物を丁寧に説明し、納得感のある接客が特徴です。また買取だけでなく修理対応も行っております。買取は1日に2〜3件、修理で2件ほどご来店されます。
お客様から「三津谷さんだから売りたい！」って言ってもらえた瞬間です。思い出のお品物に寄り添って丁寧に説明すると、自分の接客や知識を信頼してもらえて、最後に笑顔で『ありがとう！』と言っていただけたときは、この仕事をしていて本当に良かった、また頑張ろうと強く思います。
入社後身についたことは、多種多様な商品の本物を見極める「真贋・鑑定知識」と、市場価値を捉える「相場観」です。さらに、お客様の思い出や不安に寄り添い、買取価格の理由をわかりやすく伝えることで「信頼関係を築くコミュニケーションスキル」も身に付きました。
知識ゼロで不安だと思いますが、みんな最初は未経験です！品物の価値だけでなく、お客様の想いにも寄り添ううちに、自然と知識や目利き力は身につきます。「あなたに頼んで良かった」と言われる感動を、ぜひ一緒に味わいましょう！
出社・朝礼／相場チェック
ご来店のお客様の査定対応
ランチ休憩
査定・検品・商品登録
知識を深めるための研修
1日の振り返り・退社
